В модерната работна среда служителите често използват Viber, WhatsApp и други комуникатори директно от служебния си компютър. Това изглежда удобно — по-бързо писане, по-лесно споделяне на файлове, по-добра организация на работния процес. Но когато подобни приложения се използват без ясни правила и без подкрепата на професионална компютърна поддръжка, те могат да изложат бизнеса на сериозни рискове, свързани с компютърна сигурност, мрежова сигурност, загуба на данни и компрометиране на клиентски отношения.
Удобството се усеща веднага, но рисковете се проявяват по-късно — често твърде късно. Именно затова е важно компаниите да разчитат на добре организирана ИТ поддръжка, която да осигури контрол върху използваните приложения и защита на фирмената информация.
Къде се крият реалните рискове?
Основният проблем при използването на лични чат приложения върху служебни компютри е липсата на контрол. Файловете и линковете, получени през тези канали, не преминават през защитата и филтрите, които обичайно пазят корпоративната поща. Така злонамерени файлове, фишинг линкове или опити за социално инженерство могат да заобиколят дори добри решения за киберсигурност.
Неконтролируеми канали в корпоративната мрежа
Когато фирмата разчита на стабилни компютърни мрежи и системи за мрежова сигурност, включително правилно сегментирани локални компютърни мрежи, появата на неконтролирани приложения усложнява мониторинга. Трафикът от лични комуникатори е силно криптиран и често остава извън обхвата на системите, които следят мрежовите процеси. Това затруднява IT екипа при откриването на необичайна активност и потенциални заплахи.
Риск от загуба на клиенти и комуникация
Когато служител комуникира с клиенти чрез личен Viber или WhatsApp, цялата контактна информация и историята на разговорите остават в неговия личен профил. Ако този служител напусне, компанията губи не само комуникацията, но често и отношенията с клиента. Това е реален и често подценяван риск.
Кога комуникаторите все пак имат място на служебен компютър?
Не става дума за категорична забрана. В някои бизнеси клиентите очакват комуникация чрез Viber или WhatsApp. Влизането на тези канали в корпоративна среда обаче трябва да бъде добре управлявано.
Професионалната компютърна поддръжка позволява чат приложенията да се използват в защитена и добре управлявана среда. Това може да включва отделни служебни акаунти, контролирани среди, създадени с помощта на виртуализация на сървъри, политики за достъп и интеграция с бизнес ориентирaни облачни услуги.
Как да изградите разумна фирмена политика?
За да бъдат подобни приложения управлявани правилно, бизнесът трябва да има ясна вътрешна политика. Тя определя:
- кои приложения са разрешени
- на кои устройства могат да бъдат инсталирани
- какви данни могат (и не могат) да се споделят
- кой носи отговорност за контрол и мониторинг
Професионалната ИТ поддръжка и абонаментна компютърна поддръжка са ключови за разработването на такава политика. Те осигуряват непрекъснат мониторинг, поддръжка на инфраструктурата, оптимизация на компютърни мрежи, защита на локални компютърни мрежи, надеждна поддръжка на сървъри и внедряване на актуални решения за киберсигурност.
Кратко за ролята на обученията и облачните решения
Дори най-добрите технологии не могат да компенсират човешка грешка. Затова е важно да се инвестира в периодично обучение по киберсигурност, което обучава служителите да разпознават рисковете в чат комуникациите.
От друга страна, сигурните облачни услуги осигуряват безопасно съхранение и споделяне на файлове, като премахват нуждата чувствителни документи да се изпращат чрез лични комуникатори. Комбинацията от решения за киберсигурност и професионална it поддръжка значително намалява вероятността от инциденти.
Как Simplex Systems може да ви помогне
В Simplex Systems подхождаме цялостно към изграждането на сигурна и модерна IT инфраструктура. Нашите услуги по ИТ поддръжка и компютърна поддръжка помагат на компаниите да използват комуникаторите безопасно и ефективно, като минимизират риска и повишават производителността.
Ние можем да:
• изградим или оптимизираме вашите компютърни мрежи и локални компютърни мрежи
• внедрим стабилни решения за киберсигурност и защита на данните
• осигурим надеждна поддръжка на сървъри и виртуализация на сървъри
• интегрираме сигурни облачни услуги
• предоставим абонаментна компютърна поддръжка с проактивен мониторинг
• обучим екипа ви чрез практическо обучение по киберсигурност
Ако искате да въведете контрол върху използването на комуникатори на служебни компютри или да изградите по-сигурна IT среда, свържете се с нас. Simplex Systems може да бъде вашият доверен партньор за стабилна, защитена и ефективна IT инфраструктура.
