Когато се говори за киберинциденти, обикновено си представяме хакери, които разбиват сложни защити и уязвимости в големи системи. В действителност обаче повечето пробиви в сигурността не започват със софтуерен бъг, а с човешка грешка. Точно това използва социалното инженерство – една от най-коварните и ефективни форми на кибератаки днес.
Този тип атаки не разчитат на технологични пробиви, а на човешката психология. Разбира се, това не означава, че можете да се лишите от качествена компютърна поддръжка – тя остава основен елемент в цялостната ИТ защита. Нападателите използват доверието на служителите, за да получат достъп до чувствителна информация, ресурси и системи – включително фирмени акаунти, компютърни мрежи, бази данни и дори банкови средства. Според статистиката 98% от всички кибератаки използват социално инженерство, а 90% от пробивите в данни се дължат именно на човешка грешка, а не на техническа уязвимост.
Как точно действа социалното инженерство?
Всичко започва с проучване. Атакуващият събира информация за служител или организация – длъжност, навици, поведение в социалните мрежи и публични профили. След това установява контакт, представяйки се за доверено лице – например колега, IT специалист от фирмата за компютърна поддръжка или клиент. Щом доверието е спечелено, започва същинската манипулация: жертвата е подтикната да извърши действие, което компрометира сигурността.
Това може да бъде предоставяне на парола, отваряне на прикачен файл, сваляне на „обновление“ или въвеждане на банкова информация – на пръв поглед дребни действия, които обаче могат да доведат до сериозни последствия. След като постигне целта си, нападателят прекратява комуникацията, често без жертвата изобщо да разбере, че е била измамена.
Какви са основните техники?
Phishing – най-често използваната форма на социално инженерство. Tова са имейли, съобщения или уебсайтове, които изглеждат напълно легитимни, но съдържат зловредни линкове или прикачени файлове. Целта е жертвата да въведе потребителско име и парола, да свали опасен файл или да предостави чувствителна информация като банкови данни.
Spear phishing е по-прецизна и персонализирана форма на фишинг. Атакуващият се представя за доверено лице – например колега, партньор или представител на фирма и изпраща съобщение, изготвено специално за конкретен служител. Целта е да се получи достъп до информация или системи, които биха нанесли значителни щети при компрометиране.
Whaling е разновидност на spear phishing, при която целта са високопоставени мениджъри и ръководители – т.нар. „големи риби“. Тези хора обикновено имат достъп до критични ресурси и взимат ключови решения. Атаките към тях често са добре обмислени, използват публична информация (напр. от социалните мрежи) и имитират реална бизнес комуникация.
Baiting се базира на идеята за „примамка“. Това може да бъде физически предмет – например забравена USB флашка с етикет „заплата“ или „важни документи“, която при включване в компютъра инсталира зловреден софтуер или краде информация. Онлайн примамките често приемат формата на реклами, изскачащи прозорци или сайтове с „безплатни“ оферти, които насочват жертвата да свали вирус.
Pretexting включва изграждането на фалшив сценарий, чрез който атакуващият се представя за легитимна фигура – например служител от фирма за абонаментна компютърна поддръжка, държавен инспектор или представител на доставчик. В основата на тази техника стои създаването на доверие, което позволява извличането на поверителна информация – лични данни, идентификационни номера, фирмена документация и други.
Scareware атаките използват страха като средство за манипулация. Жертвата получава изскачащо съобщение или имейл, че компютърът ѝ е заразен с вирус и бива подтикната да свали „антивирусен софтуер“, който всъщност е зловредна програма. В други случаи се използва по-груба форма на изнудване – например имейл, в който се твърди, че потребителят е бил заснет през камерата си, докато гледа порнографско съдържание. Атакуващият твърди, че ще разпространи компрометиращо видео до всички контакти на жертвата, ако не получи откуп. Макар да са напълно фалшиви, подобни заплахи често са ефективни, защото разчитат на паника, срам и импулсивна реакция.
Защо социалното инженерство е толкова ефективно?
Тези атаки не се нуждаят от сложен хакерски софтуер. Те минават покрай защитните стени и антивирусите, защото използват най-уязвимия елемент – хората. Един служител с административни права, който кликне на грешен линк, може да компрометира компютърна сигурност, мрежова сигурност, а понякога и цялата информационна сигурност на фирмата.
В много случаи социално-инженерните атаки водят до кражба на данни, изтичане на пароли, инсталиране на зловреден или рансъмуер софтуер, достъп до фирмени акаунти или дори саботаж на платформи за виртуализация на сървъри и мрежови услуги.
Как можем да се предпазим?
На първо място – чрез обучение по киберсигурност. Всеки служител трябва да умее да разпознава съмнителни имейли, фалшиви линкове и подозрителни искания. Един от най-сигурните начини за защита е изграждането на култура на осведоменост и подкрепена от фирма, предоставяща IT поддръжка.
Няколко важни мерки:
- Филтриране на спам и опасно съдържание;
- Използване на многофакторна автентикация;
- Политики за ограничаване на достъпа до ключова информация;
- Редовна смяна на пароли и използване на сложни комбинации;
- Ограничаване на информацията, която се споделя в социалните мрежи.
Компаниите, които разчитат на облачни услуги, също трябва да са особено внимателни – независимо дали използват частен облак, публичен облак или хибриден облак. Защитата на данните зависи не само от технологията, но и от човешкия фактор.
А вашата организация подготвена ли е?
Всяка съвременна компания, която използва локални компютърни мрежи и съответно има нужда от поддръжка на сървъри, с които разполага, трябва да включи социалното инженерство в анализа на своите рискове. Това важи особено за фирми, които работят с чувствителна информация или оперират в среди с високи изисквания към компютърна сигурност и информационната сигурност. Изграждането на надеждна защита изисква стратегически подход – комбинация от технология, осведоменост и постоянно обучение по киберсигурност. Но и най-добрите технологии няма да бъдат ефективни без стабилна абонаментна компютърна поддръжка, която да гарантира бърза реакция, наблюдение и адекватни мерки при инциденти.Точно затова все повече бизнеси се обръщат към външен партньор с опит в IT поддръжка.
Заключение
Социалното инженерство няма да изчезне – напротив, методите стават все по-умели и персонализирани. Единственият начин да се защитите е да работите превантивно – да обучавате екипа си, да подсигурявате инфраструктурата си и да изградите стабилна система за киберсигурност.
Ако търсите надежден партньор за защита на вашия бизнес, екипът на Simplex Systems е насреща. Ние предлагаме цялостна ИТ поддръжка – от поддръжка на мрежи и сървъри, до внедряване на облачни услуги и виртуализация на сървъри.
Свържете се с нас и ще ви помогнем да изградите стабилна, ефективна и съвременна защита, съобразена с нуждите на вашата организация.
