ИТ поддръжка
Предлагаме отдалечена компютърна поддръжка и посещения на място за широк спектър от технически проблеми на абонаментен принцип.
Ежедневната работа в офис среда изисква персоналът да получава помощ за разрешаване на проблеми с използването на компютърните системи и периферни устройства. Ние предлагаме отдалечена IT поддръжка и посещения на място за широк спектър от технически проблеми на абонаментен принцип. Екипът ни от IT специалисти е отлично обучен да се справя с всички технически предизвикателства. Независимо дали става въпрос за проблеми, свързани с хардуера, софтуера или мрежата, нашата компютърна поддръжка осигурява експертни решения, за да ви върнем на правилния път бързо и ефективно.
Отдалечена компютърна поддръжка
Голяма част от проблемите могат да бъдат разрешени отдалечено. Нашите IT специалисти могат да се свържат с вашите устройства посредством интернет, за да диагностицират и решат проблеми. Този процес включва използването на софтуер за дистанционен достъп, който ни позволява да контролираме вашия компютър или друго устройство, без необходимост от посещение на място.
Компютърна поддръжка на място
В случаите, когато проблемът изисква физическо присъствие, нашите квалифицирани IT специалисти са на ваше разположение. Те ще ви посетят на работното място и ще осигурят бързо и професионално обслужване, като се стремят да минимизират прекъсванията в работата ви.
Мониторинг
Мониторирането на вашите системи ще гарантира, че голяма част от проблемите са решени, преди да възникнат. Ние предлагаме непрекъснат мониторинг на вашата IT инфраструктура, за да гарантираме нейното оптимално функциониране.
Защита на данните
Защитата на вашите данни е наш приоритет. Ние прилагаме най-добрите практики и технологии за сигурност, включително защитни стени, цялостни антивирусни решения, криптиране и системи за управление на достъпа, за да предпазим вашата информация от кибер заплахи.
Проактивна ИТ поддръжка
Проактивната IT поддръжка гарантира, че вашата IT инфраструктура и софтуер са актуализирани, за да се намалят до минимум рисковете от спиране на функционирането на системите, вируси и повреди.
Гарантирано време за реакция (SLA)
Ние от Симплекс Системс разбираме, че времето е от съществено значение при решаването на проблеми. Нашият екип от IT специалисти гарантира бърза и ефективна реакция при възникване на проблем.
Продажба на софтуер и хардуер
Предлагаме широка гама от висококачествени IT продукти, съобразени с вашите бизнес нужди и лични предпочитания. Симплекс Системс е партньор с водещи доставчици на софтуерни и хардуерни решения, което ни позволява да предлагаме най-новите технологии на пазара. От операционни системи и офис приложения до мрежово оборудване, сървърни и компютърни системи и периферия, ние сме тук, за да ви помогнем да намерите правилното решение за вашите нужди. Нашите експерти са на разположение да ви консултират, предложат и доставят най-подходящите продукти за вашата организация или домашно ползване.
Защо избират нас
Когато се свързахме със Simplex Systems, имахме нужда от цялостна оптимизация и модернизация на ИТ инфраструктурата ни. Системите ни бяха натрупвани с времето, без ясно структурирана защита, а организацията на процесите не отговаряше на нуждите на бързо развиваща се компания. Екипът на Simplex подходи с изключителен професионализъм – извърши подробен анализ, предложи конкретни стъпки за подобрение и пое изпълнението с пълна ангажираност. Изградиха за нас стабилна, защитена и добре структурирана ИТ среда, която не само реши натрупаните проблеми, но и създаде основа за бъдещ растеж. Оттогава използваме и тяхната абонаментна поддръжка – реагират светкавично, проактивни са и мислят стратегически. Работата с тях ни носи спокойствие и сигурност, че ИТ процесите са в сигурни ръце. Simplex Systems се превърнаха в доверен партньор, на който можем да разчитаме напълно.
Иво Петров – управляващ съдружник, New System
Скания България работи със Simplex Systems повече от 15 години и разчита на тяхната експертиза за цялостна поддръжка на информационните системи, сървъри, мрежово оборудване и първо ниво на съпорт на потребителите във всички нива на нашата организация. Simplex Systems са изключително надежден и компетентен партньор. С тяхна помощ ние имаме надеждна и стабилна ИТ инфраструктура и можем да се фокусираме върху важните за нашия бизнес системи и решения.
Анна Анчова – ИТ директор, Скания България
Работим със Simplex вече толкова дълго, че сме сигурни – ако системите ни се сринат, значи са били похитени от извънземен Терминатор, пратен от Skynet. Привидното ни спокойствие не може да скрие факта, че сме направо зависими от тяхната поддръжка, която ни спасява от собствените ни амбиции да взривим всичко.
Филип Мутафис, изп. директор, Paysera България
Заедно сме повече от десетилетие. Те се грижат за всичко по ИТ частта и с времето просто свикваш, че можеш да разчиташ. Технологиите се променят, а ние също – с тяхна помощ вървим в крак с нещата. Постепенно сме сменяли сървъри и системи, обновявали сме техника и софтуер, прехвърляли сме – и всичко това се е случвало, без да усещаме проблеми. Осигуряват ни надеждна защита на данните и софтуера. Спокойствие и сигурност – това е, което получаваме от тях.
Васил Живков, собственик, Продиз
Simplex Systems се грижат за всичко, свързано с ИТ при нас, от толкова дълго време, че за нас те са просто част от начина, по който функционираме. В сферата на правото надеждността, дискретността и защитата на информацията не са предимства – те са изискване. Simplex Systems отговарят на това изискване без компромис. Работят с разбиране за естеството на нашата работа и винаги осигуряват стабилност и сигурност, които ни позволяват да се фокусираме върху същественото.
Георги Събев, управляващ съдружник, Адвокатско дружество „Събев и съдружници“
Работим със Simplex Systems от … години. Винаги сме имали безупречна услуга, внимание към нашите дигитални процеси, точна и навременна реакция при нужда. Поддръжката на системите и обновяването на лицензите се извършват винаги в срок и с минимално възпрепятстване на нашата работа. Благодаря за извършените дейности и за това, че можем да разчитаме на вас.
Иван Иванов, управител, Агротайм
С екипа на Simplex Systems работим от над 15 години – още преди създаването на самата фирма. През това време преминахме през различни етапи и промени, но едно остава непроменено – сигурността, с която можем да разчитаме на тях. Знаят как да поддържат работната ни среда стабилна, без излишен шум и прекъсвания. Те са част от екипа, която не се вижда, но се усеща с резултатите.
Георги Колчаков, управител, Бета Консулт